Política de envío

Política de Envíos y Devoluciones – MultiversoRD

Procesamiento de pedidos

Todos nuestros pedidos son procesados el mismo día en que se registran en nuestro sitio web, siempre que se realicen en horario hábil.
En caso de realizarse en un día festivo o fin de semana, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable.

Importante:

  • Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse ligeramente.

Tiempos estimados de entrega

  • Normalmente: de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación y la demanda del producto.

  • En casos especiales (Black Friday, Black Monday, Navidad o incidencias logísticas): de 5 a 10 días.

  • Máximo plazo de entrega: 15 días.
    Si no recibes tu pedido en ese tiempo, puedes solicitar un reembolso por pedido perdido o no enviado.

✅ Todos nuestros envíos están asegurados para mayor tranquilidad.

Errores en la dirección de entrega

  • Si proporcionas una dirección incorrecta y no lo notificas dentro de minutos tras realizar el pedido (antes de que se procese), y el paquete no puede ser entregado, no se ofrecerá reembolso.

  • El reenvío del pedido por error en la dirección será asumido por el cliente.

  • Si al momento de la entrega no se logra contactar al destinatario, se dejará notificación vía buzón.
    Si el paquete no es recogido en un plazo de 2 días, será devuelto a nuestro almacén sin posibilidad de reembolso.

  • Una vez enviado el pedido, no será posible modificar la dirección de entrega.

Origen de nuestros productos

Nuestros productos provienen de proveedores internacionales en China.
Los diseños utilizados en nuestra tienda están registrados. Cualquier parecido con marcas comerciales es mera coincidencia.
MultiversoRD no vende productos de marcas registradas ni utiliza logotipos ajenos en sus artículos.

Política de devoluciones

  • En caso de devolución, el cliente deberá asumir los costos de envío de vuelta a nuestros almacenes.

  • MultiversoRD cubrirá el costo de reenvío al comprador en caso de cambios de producto aprobados.

Importante:
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas todos los términos aquí descritos.
No se tramitarán reembolsos si se cumplen las condiciones estipuladas.

Contacto

Si necesitas más información sobre envíos, entregas o devoluciones, contáctanos en:
📧 reyesjester201@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 (849) 865-7281